„Auch im zurückliegenden Jahr haben mehrere Millionen Reisende auf unseren Versicherungsschutz vertraut – dieses Vertrauen ist die Basis unseres Erfolgs“, sagt Johannes Ganser, Kooperations- und Reisevorstand bei der HanseMerkur. „Gleichzeitig ist der Auf- und Ausbau langfristiger, strategischer Partnerschaften essenziell, um unsere Position im Markt zu stärken. Unsere Partner sind weit mehr als reine Vertriebskanäle: Gemeinsam entwickeln wir innovative Lösungen und stellen eine individuelle Betreuung sicher. Damit stärken wir unsere Position im Heimatmarkt und treiben unser Wachstum in internationalen Märkten Schritt für Schritt weiter voran. Die enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Partnern bleibt auch 2026 ein zentraler Schwerpunkt.“
HanseMerkur knackt nächste Bestmarke im Reisegeschäft
Mit 348,8 Millionen Euro Beitragsvolumen wächst der Hamburger Versicherer 2025 um 9,6 Prozent – und setzt auf starke Partnerschaften sowie digitale Services entlang der gesamten Reise
Hamburg, 4. März 2026. Pünktlich zur Reisemesse ITB Berlin meldet die HanseMerkur ein neues Rekordergebnis: Im Geschäftsfeld „Reise und Freizeit“ stieg das Beitragsvolumen 2025 auf rund 348,8 Millionen Euro – ein Plus von 9,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Damit festigt der Hamburger Versicherer seine führende Rolle im deutschen Markt für Reiseversicherungen.
Bemerkenswert ist das Wachstum vor dem Hintergrund eines insgesamt gesättigten Marktes. Während viele Anbieter um Marktanteile ringen, gelingt es der HanseMerkur, sowohl im Inland als auch international weiter zuzulegen. Treiber sind eine hohe Vertriebskraft und passgenaue Lösungen entlang der gesamten Customer Journey – vom Buchungsprozess bis zur Betreuung im Schadensfall.
Stabiles Plus in allen Sparten
Wachstum verzeichnete der Versicherer über alle Produktlinien hinweg. In der umsatzstärksten Sparte, der Reise-Rücktritts- und Reiseabbruch-Versicherung, legten die gebuchten Beiträge um 9,7 Prozent zu. Die Reise-Krankenversicherung, eine der meistgewählten Policen, wuchs sogar um 10,1 Prozent.
Auch ergänzende Produkte wie Reiseunfall-, Reisegepäck- und Mietwagenversicherungen entwickelten sich positiv und kamen zusammen auf ein Plus von 7,2 Prozent. Für das Unternehmen ist das ein Signal, dass Kundinnen und Kunden wieder umfassender vorsorgen – und Sicherheit zunehmend als festen Bestandteil der Reiseplanung betrachten.
Partnerschaften als Wachstumsmotor
Ein zentraler Erfolgsfaktor bleibt das breite Partnernetzwerk. 2025 wurde die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern, Online-Portalen, Reisebüros, Airlines und Anbietern im Geschäftsreise-Segment weiter ausgebaut oder verlängert.
Langjährige Partner wie ReisenAKTUELL, nicko cruises und trendtours setzten ihre Kooperation fort. Im DACH-Raum bestätigten unter anderem die Invia Group und HolidayCheck als strategisch bedeutende Online-Partner die weitere Zusammenarbeit. In Österreich bleibt Reisewelt an Bord.
Ein besonderer Meilenstein war das erste Kooperationsjahr mit der DERTOUR Group in Deutschland und der Schweiz. Auch international baut die HanseMerkur ihre Präsenz aus: In Polen feierte das Unternehmen sein zehnjähriges Marktjubiläum, in den Niederlanden startete unter anderem die Zusammenarbeit mit dem neuen Partner Zoover erfolgreich.
Digitale Services rücken in den Fokus
Neben dem Vertrieb investiert die HanseMerkur gezielt in digitale Angebote. Seit Anfang des Jahres steht allen Versicherten der „Symptomchecker“ von DOCYET zur Verfügung. Der digitale Gesundheitslotse bietet bei Beschwerden eine medizinische Ersteinschätzung und verweist auf passende Angebote und Services – ein Baustein, um Reisende auch im Ausland schnell zu unterstützen.
Weitere digitale Lösungen sind in Planung. „Mit diesen Services möchten wir unseren Kunden nicht nur Versicherungsschutz bieten, sondern ein Höchstmaß an Unterstützung und Sicherheit – überall und jederzeit“, so Ganser.
Für die HanseMerkur ist das mehr als ein Serviceversprechen. Es ist Teil einer Strategie, mit der der Versicherer sein Geschäftsmodell vom reinen Policenanbieter zum umfassenden Reisebegleiter weiterentwickelt – und damit auch 2026 auf Wachstumskurs bleiben will.
Quelle: HanseMerkur
JM/NW